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SCQ Comunicación

7 Ene

¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Cómo lo hacemos? Si quieres conocernos un poco más, sólo tienes que darle al play:

 

 

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Redes Sociales para pequeñas empresas y autónomos

4 Nov

Si te dijesen que tienes la oportunidad de que tu negocio llegue a cientos de personas (y potenciales clientes) de una forma barata y efectiva, ¿no mostrarías interés? En SCQ Comunicación creemos que sí, y por eso te invitamos a que sigas leyendo, porque es precisamente lo que te vamos a contar a continuación.

Empezaremos explicándote cómo las redes sociales se han vuelto imprescindibles en la estrategia de marketing de cualquier empresa. Y lo haremos dándote solamente dos datos. Uno: la cuarta parte de las pequeñas empresas de España dedican al menos una hora diaria a hacer marketing a través de las redes sociales (y más de el 60 por ciento dedica al menos un cuarto de hora). Y dos: el 71 por ciento de los usuarios de esas redes dicen que prefieren comprar a aquellas marcas con las que están conectados. Ergo…

Si tu competencia está en las redes sociales, y tus potenciales clientes dicen que prefieren comprar a aquellas marcas que también están en las redes sociales…la ecuación es sencilla: deberías estar en las redes sociales.

Evitar que la competencia te gane terreno y captar nuevos clientes son dos de los motivos, pero hay muchos más. Estando presente de una forma activa (¡y profesional!) en las redes sociales podrás generar ruido sin gastar demasiado dinero, conseguir nuevas ventas (con ofertas y promociones para tus clientes actuales y contándoles lo que les puede ofrecer tu negocio a tus potenciales clientes) y aumentar el tráfico a tu página web.

Los beneficios de una buena presencia en redes pueden ser enormes, pero antes de lanzarse a la aventura hay que tener algo muy claro: no se trata simplemente de estar, sino de saber estar. No puedes dedicarte a hacer únicamente publicidad, tienes que compartir contenidos atractivos y que aporten valor. Debes publicar allí donde esté el cliente, y hacerlo a las horas adecuadas. Tienes que comunicar, dialogar, responder dudas, atender quejas, ofrecer servicios, escuchar opiniones…

Tienes que comprender que todos los contenidos que publiques posiblemente no se traducirán en ventas de una forma rápida y directa, pero sí ofrecerán una mejor imagen de tu empresa y generarán un mayor interés por parte del consumidor. Ganarás cercanía y reputación. Estarás construyendo marca, algo que a la larga, se traduce en clientes fieles, y en rentabilidad.

No es fácil y no te saldrá gratis. Es algo a lo que hay que dedicarle tiempo y esfuerzo. Hay que saber qué ofrecer, cuándo y cómo ofrecerlo, y hacer una buena lectura de los datos que ofrecen las redes sociales. No se trata de tener el mayor número posible de fans, sino de que esos seguidores acaben convirtiéndose en clientes o prescriptores de tu marca. Y es ahí donde entra en juego la figura del experto, porque si quieres que tu trabajo en redes sociales sea efectivo tienes que tener algo muy claro: necesitas a un experto en Social Media para que se encargue de tu negocio en la red. De otra forma, posiblemente estarás perdiendo tiempo y quién sabe si también reputación y clientes.

Redes Sociales para pequeñas empresas y autónomosEn SCQ Comunicación ofrecemos servicios de gestión de redes sociales para todo tipo de empresas. Si necesitas que tu negocio gane presencia en la red, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderte.

Cómo usar (bien) un #hashtag en Twitter

29 Oct

¿Os imagináis cómo podría sonar una conversación de Twitter (con hashtags) en la vida real? ¿No? Pues mirad:

 

Parece exagerado, pero no lo es. Si nos damos una vuelta por Twitter,  e incluso por Facebook (sí, los #hashtags de Facebook han sido un fiasco, pero habelos hailos), nos daremos cuenta de que mucha gente (muchísima), sigue haciendo un uso incorrecto de este elemento.

Los hashtags son palabras -o frases formadas con palabras clave- que van precedidas por una almohadilla (#) y que tienen como principal objetivo agrupar tuits sobre una misma temática. No se trata de poner cualquier cosa con una almohadilla delante (#porqueesonotienesentido y #porqueesoresultaridiculoeineficaz), sino de facilitar la conexión y búsqueda de informaciones en Twitter.

Dicho esto, ahí van algunos consejos para usar bien los #hashtags:

Cómo usar hashtag en Twitter

7 formas creativas de agradecer que te sigan en Facebook

28 Oct

Es de bien nacido ser agradecido” y “Quien tiene un cliente tiene un tesoro” son dos máximas que toda empresa debe tener siempre presentes en su Estrategia Digital. Una marca es lo que es gracias a sus clientes, fans o usuarios, y no debería olvidar nunca la importancia de agradecerles lo importantes que son.

Hoy, aprovechando que estamos de celebración (en una semana hemos superado los 200 fans en nuestra página de Facebook), hemos querido recopilar algunos de los vídeos de agradecimiento -por el número de seguidores en Facebook- que más nos han gustado, por originales y creativos. A ver qué os parecen…

Uno de nuestros favoritos es, sin duda alguna, el que Coca Cola hizo para celebrar sus 5,7 millones de fans. En el vídeo podemos ver a los responsables de la página de Facebook de la empresa llamando a los primeros fans que tuvieron para agradecerles su fidelidad. Y claro, si conocéis la historia de los fundadores de la Fanpage de Coca Cola, podéis imaginaros quiénes fueron sus primeros fans…

Otro de nuestros favoritos es aquel con el que Fisher Price celebró su primer millón de seguidores. Es un vídeo muy simpático y emotivo en el que los mejores clientes de la marca opinan sobre la magnitud de la cifra.

Os dejamos ahora con uno de los más espectaculares, hecho a medida para los amantes de los coches. Impresionante cómo Audi celebró sus 500.000 fans, mirad:

Y del mundo de la automoción, uno de los más seguidos en Facebook, pasamos a otro tipo de empresas, las de cerveza, que también suman un importante número de fans. Las dos que os citamos a continuación, Heineken y Corona, quisieron celebrar su millón de fans de formas muy diferentes, pero igualmente llamativas.

El millón de fans de Swarovski en Facebook lo celebraron abriendo las puertas de la empresa. Es algo que suele funcionar muy bien por la curiosidad que siempre tiene el cliente, ansioso por saber quién y qué hay detrás del producto que compra.

Y finalmente uno de los grandes, Disney, que en el 2010 consiguió superar los 100 millones de fans (sí, 100 millones, habéis oído bien) en Facebook (en realidad, sumando el número de fans de sus muchas páginas en Facebook, para ser más exactos). El vídeo que hizo para celebrarlo podría titularse algo así como “Cómo hacer arte con estadísticas”.

Éstos son todos los que están, pero evidentemente no están todos los que son. Podríamos seguir recopilando vídeos (y fotos, y promociones, etc) de lo que hacen las empresas para agradecerle a sus clientes el estar ahí, siguiéndolos día a día, pero nos eternizaríamos. Lo que sí vamos a hacer es agradeceros, una vez más, que nos sigáis en Facebook, Twitter, Google +, Pinterest… Gracias a todos!

The Many Hats of the Community Manager

23 Oct

Esta mañana nos hemos encontrado con esta infografía tan simpática (a la vez que completa y certera) sobre la figura del Community Manager. ¡Nos encanta! Podéis encontrarla en el siguiente artículo.

The many hats of the Community Manager

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